이지워시 셀프빨래방 2023년 소감

2023년을 마무리하며! 

 안녕하세요! 스스로입니다. 정말 오랜만에 글을 작성하네요. 늦었지만 새해 복 많이 받으세요!

블로그는 회사 발령과 개인적인 사정으로 오랫동안 작성하지 못했네요. 혹시나 이지워시 셀프빨래방 창업 관련 글을 기다리신 분이 계셨다면 사과의 말씀을 드리겠습니다! 

 

2023년은 개인적으로 정말 빠르게 지나갔습니다. 가장 큰 이유는 이지워시 셀프 빨래방 창업이었는데요. 2023년 계획에 없었던 일이었지만, 친구와 첫 동업을 시작하게 되어, 나름 굉장히 큰 성과가 있는 한 해였습니다. 혹시나 여러분들은 2023년 계획하신 일이 잘 되셨는지요? 혹시나 아쉬웠다면, 아쉬움을 털어버리고, 2024년에는 계획하신 모든 일이 잘 풀리셨으면 좋겠습니다.

 

우당탕당 초보 점주가 느낀 5개월(2023년 8월~12월)

 이지워시 셀프빨래방을 창업하며 느낀 점은 생각보다 일이 없는데, 생각보다 해야할 일이 많은 느낌이었습니다. 기본적으로 청소는 필수이고, 세탁기 & 건조기 관리가 있습니다. (건조기의 경우 첫 달에, 문 사이사이에 먼지가 뭍는 것을 인지하지 못하여, 건조기 문 관리의 대한 컴플레인을 확인할 수 있었습니다.) 세탁기의 경우 친구와 약속한 것이 매일 통세척을 진행하는 것이었고,  1주일에 한번 세탁조 클리너로 청소하는 것이었습니다. 2024년에도 2023년와 마찬가지로 청소, 통세척, 건조기 관리를 열심히 하는 것을 목표로 삼았습니다 :) 

 

 어려운 점은 셀 수가 없을 정도로 많지만 두가지를 뽑을 수 있을거 같습니다. 첫번 째로는 세탁기 시스템 오류와 건조기 오류였습니다. 저희 매장은 11월까지 매달 세탁기 에러로 인하여 세탁이 중간에 멈추는 일이 비일비재하게 발생이 되었습니다. (이지워시 측에서도 이렇게 오류가 많이 발생한 세탁방은 처음이라고 억울해하였는데... 오픈한 저와 제 친구는 어떤 심정이었을까요...) 오류가 뜰때마다 시스템 코딩? 문제로 점주인 저와 친구가 할 수 있는 것이 없기 때문에 즐거운 마음으로 찾아온 고객들에게 당장 해결해줄 수 없는 것이 너무 죄송스러웠습니다. 그래도 이지워시 측에서 지속적으로 점검을 해주었고, 다행히 12월에는 오류 없이 무사히 지나간 것 같습니다. (물론 12월에는 다른 이슈가 있었습니다.) 5개월이 지난 지금도 세탁기 오류가 뜰까봐 걱정이 되지만, 그래도 약 1달 이상 오류 없이 운영이 되는 것 같아 그래도 지금이라도 다행이라고 생각하고 있습니다. 

 

 어려운 점 두번째로는 세탁방을 이용하지 않은 고객님이, 기물을 조심스럽게 사용하지 않는 것이 마음이 아프고 힘들었습니다. 어느 정도 감수해야하는 부분이라고 인지는 하였지만, 한 고객님은 의자에 신발자국을 지속적으로 남기고, 누어있고, 다른 분이 이용하기 어려울 정도로 기물을 더럽게 이용하셔서, 곤욕을 치른적이 있습니다. 어떻게 응대하는 것이 맞을까 고민하다, 테이블에 글을 남겨 "쉬시는 것을 괜찮지만, 신발 신고 누어계시면, 신발자국으로 인하여 다른 고객님이 불편해 하실 수 있기 때문에 양해부탁드린다"라고 남겼던 것이 기억에 남습니다. 물론 아직도 찾아오긴 하시지만, 그래도 지난번과 다르게 누어있지 않고 신발자국을 남기지 않는 것에 대하여 감사함을 느끼고 있는 것도 웃기고 신기한 일이긴 한거 같습니다. 

 

 어려운 점을 나열하자면 끝이 없지만 그래도 지금 당장 기억에 남는 것은 세탁기 오류와 야간에 소파에 누워계신 고객님이 떠오르네요^^. 이처럼 무인 세탁방이라고 하지만 말로만 무인이지 그래도 챙겨야할 것이 많다고 느낀 5개월이었습니다. 

 

 

2024년 이지워시 수원파장점 셀프 빨래방의 목표

 이지워시 수원파장점을 찾아주시는 고객님이 세탁방 찾아오는 것이 즐거움이었으면 좋겠습니다. 기본적으로 빨래, 건조가 잘되어서 만족도를 많이 느끼시고 세탁방 내부에 빨래와 건조를 기다리시면서 다른 즐거움을 첨가하였으면 좋겠는데 이것은 친구와 지속적으로 고민하고 있는 부분이어서 2024년에는 무언가 좀 다르게 해야하지 않을까 싶습니다.  

 

 빨래방 방문 시, 도보로 찾아오시는 고객님이 많으신데, 해당 매장은  무료주차가 가능하니 차량으로 찾아오시는 사실도 고객님이 많이 알았으면 좋겠습니다. SNS로 알리는 것 또한 방법인데, 실력이 부족하지만 유투브나 책을 찾아가면서 인스타 계정을 키워보는 것도 2024년에 이루었으면 좋겠습니다. 

 

 그래도 궁긍적인 가장 큰 목표는 수원 파장동하면 세탁방은 이지워시가 최고다라는 느낌을 갖게하는 것이 최고의 목표인데, 저와 친구가 더욱더 노력해서 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 2024년 모두 행복하고 즐거운 한 해를 보내셨으면 좋겠습니다. 건겅하고 즐거운 한해가 되도록 모두들 파이팅입니다 :)

-이지워시 점주 올림-